一、服務(wù)外包專業(yè)主要學(xué)什么

1．專業(yè)課程
服務(wù)外包概論、商務(wù)英語(yǔ)（口語(yǔ)、寫作）、BPO 管理與實(shí)務(wù)、企業(yè)管理、商務(wù)會(huì)展管理、語(yǔ)音服務(wù)、跨國(guó)企業(yè)服務(wù)外包業(yè)務(wù)等。
2．實(shí)實(shí)訓(xùn)
在校內(nèi)進(jìn)行 BPO 業(yè)務(wù)流程、呼叫中心、SAP ERP、人力資源外包、電子商務(wù)等實(shí)訓(xùn)。
在企事業(yè)單位、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、金融機(jī)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)管理、會(huì)展?fàn)I銷等部門的外包崗位進(jìn)行實(shí)。

二、服務(wù)外包專業(yè)未來(lái)從事什么工作

主要面向經(jīng)濟(jì)部門、企事業(yè)單位，從事行政管理、營(yíng)銷、客服、人力資源管理、物流等業(yè)務(wù)流程外包工作，也可面向財(cái)務(wù)、金融、保險(xiǎn)、IT、語(yǔ)音服務(wù)、物流信息等行業(yè)，從事客服專員、商務(wù)助理、行政文員等工作。

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，熟練掌握業(yè)務(wù)流程外包知識(shí)、技能與運(yùn)作，掌握行業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)行能力、行業(yè)英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，具備為服務(wù)外包企業(yè)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)部管理及供應(yīng)鏈管理提供后臺(tái)服務(wù)、金融服務(wù)、數(shù)據(jù)處理、業(yè)務(wù)方案設(shè)計(jì)能力，從事現(xiàn)代企業(yè)行政管理、營(yíng)銷、客服、人力資源管理、物流等高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

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