考試綱要：

第一章 旅游發(fā)展的歷史沿革

一、19世紀(jì)以前的旅行活動

1. 了解人類遷移活動的原因和目的；
2. 了解人類旅行需要產(chǎn)生的社會經(jīng)濟(jì)背景；

3、了解封建社會時期的旅行發(fā)展?fàn)顩r，掌握封建社會旅行發(fā)展的特點。

二、代旅游和旅游業(yè)的開端

1、掌握產(chǎn)業(yè)革命對代旅游發(fā)展的影響；

2、掌握托馬斯·庫克對旅游業(yè)的貢獻(xiàn)。

三、現(xiàn)代旅游的興起

1、掌握二戰(zhàn)后旅游活動迅速發(fā)展的原因。

第二章 旅游活動

一、旅游活動的概念

1、掌握“艾斯特”定義；

2、掌握旅游活動的要素與基本特征。

二、旅游活動的類型

1、了解對旅游活動類型的不同劃分標(biāo)準(zhǔn)；

2、了解國際旅游和國內(nèi)旅游的概念，并掌握兩者之間的關(guān)系和差別。

三、現(xiàn)代旅游活動的特點

1、掌握旅游活動的普及性、地理集中性、季節(jié)性特點。

第三章 旅游者

一、旅游者的基本概念

1、掌握羅馬會議對入境旅游者的定義；

2、了解我國對入境旅游者和國內(nèi)旅游者的界定。

二、實現(xiàn)個人旅游需求的客觀條件

1、掌握實現(xiàn)個人旅游需求的客觀條件。

三、實現(xiàn)個人旅游需求的主觀條件

1、掌握旅游動機的概念；

2、掌握旅游動機的類型；

3、掌握旅游動機的影響因素。

四、旅游者類型及其需求特點

1、掌握不同類型旅游者的需求特點。

第四章 旅游資源

一、旅游資源的基本概念

1、掌握旅游資源的概念；

2、了解旅游資源的分類；

3、掌握旅游資源的特點和價值決定。

二、旅游資源的開發(fā)

1、掌握旅游資源開發(fā)的必要性；

2、掌握旅游資源開發(fā)工作的基本內(nèi)容和原則。

三、旅游資源的保護(hù)

1、了解旅游資源遭受損害和破壞的原因；

2、掌握旅游資源保護(hù)工作的原則與措施。

第五章 旅游業(yè)

一、認(rèn)識旅游業(yè)

1、了解旅游業(yè)的概念；

2、理解旅游業(yè)的構(gòu)成；

3、了解旅游業(yè)的性質(zhì)；

4、掌握旅游業(yè)的特點。

二、旅行社

1、了解我國和外國旅行社的分類、旅行社的作用；

2、掌握旅行社開展業(yè)務(wù)的主要方式；

3、理解旅行社行業(yè)中發(fā)展的新動向。

三、住宿業(yè)與飯店

1、掌握飯店連鎖集團(tuán)的概念和競爭優(yōu)勢；

2、掌握飯店合作集團(tuán)的概念和類型。

四、旅游交通

1、了解主要旅行方式；

2、掌握影響旅游者選擇旅游方式的因素。

五、旅游景點

1、了解旅游景點的定義、特點、類別；

2、掌握影響旅游景點經(jīng)營的基本因素。

六、旅游業(yè)的產(chǎn)品

1、掌握旅游產(chǎn)品的概念和特點；

2、了解旅游產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理的基本途徑。

第六章 旅游組織

一、國家旅游組織

1、掌握國家政府支